개인정보처리방침

와이지설(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 다음의 항목만 수집하며, 목적에 필요한 최소한으로 제한합니다. 필수는 해당 서비스를 제공하기 위해 반드시 필요한 항목이고, 선택은 동의하지 않아도 회원가입과 서비스 이용에 제한이 없는 항목입니다.

필수 항목은 동의를 거부하실 수 있으나, 거부하시면 해당 서비스(회원가입·상담 접수·결제)를 이용하실 수 없습니다. 선택 항목은 동의를 거부하셔도 회원가입과 서비스 이용에 아무런 제한이 없습니다. '자동 수집'으로 표시한 항목은 부정 이용 방지와 장애 대응을 위해 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보이며, 거부 방법은 아래 제9조에 안내되어 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 회원가입 화면에서 만 14세 이상임을 확인하며, 가입 후 만 14세 미만으로 확인되는 경우 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

회사는 카드번호 전체, 카드 비밀번호, CVC, 계좌번호를 저장하거나 보관하지 않습니다.

일회성 카드 결제는 결제대행사의 결제창에서 카드 정보를 직접 입력하므로 회사 서버를 거치지 않습니다.

정기결제(구독) 카드 등록은 결제대행사가 정한 방식에 따라, 카드번호·유효기간·생년월일·카드 비밀번호 앞 2자리를 회사 서버가 전달받아 암호화한 뒤 즉시 결제대행사로 전송합니다. 전송 이후에는 어떤 형태로도 보관하지 않으며, 데이터베이스에 카드번호를 저장할 수 있는 항목 자체를 두지 않았습니다. 이후 청구에는 결제대행사가 발급한 결제수단 식별키(빌링키)만 사용하며, 회사가 보관하는 카드 관련 정보는 카드사명과 마스킹 처리된 카드번호뿐입니다.

문의게시판에 남기신 글

문의게시판은 로그인한 회원만 글을 쓸 수 있습니다. 글을 쓰실 때 연락처를 따로 받지 않으며, 답변은 게시판 화면에 게시하는 방식으로만 드립니다. 남기신 글은 아래와 같이 다뤄집니다.

• 작성자 이름은 가려서 표시합니다. 화면에는 '홍*동'처럼 가운데를 가린 이름만 나갑니다. 가리지 않은 이름은 문의에 응대하기 위하여 관리자만 확인할 수 있습니다.
• 비밀글은 본인과 관리자만 볼 수 있습니다. 목록에는 제목만 보이고, 본문과 답변은 글을 쓰신 본인과 관리자에게만 열립니다. 비밀글은 검색엔진에도 내보내지 않습니다.
• 공개글은 검색엔진에 노출될 수 있습니다. 비밀글로 설정하지 않은 문의는 로그인하지 않은 사람도 볼 수 있고, 사이트맵을 통해 검색엔진에 제출되어 제목과 내용이 검색 결과에 나타날 수 있습니다. 검색엔진이 한 번 수집해 간 내용은 글을 지우신 뒤에도 검색 결과에 얼마간 남을 수 있습니다.
• 문의 제목과 내용에는 연락처·주소·계좌번호 등 개인정보를 적지 말아 주세요. 본문은 이용자가 적으신 그대로 저장되며, 공개글이면 적으신 그대로 화면에 나갑니다.
• 남기신 글은 언제든 직접 삭제하실 수 있습니다. 글을 지우면 그 글에 달린 답변도 함께 지워집니다.

공개로 남길지 비밀글로 남길지는 글을 쓰실 때 직접 고르실 수 있으며, 고르지 않으면 공개글이 됩니다. 공개를 원하지 않으시면 비밀글로 설정해 주세요.

남기신 상품 리뷰

상품 리뷰는 해당 상품을 결제하신 회원만 쓸 수 있습니다. 한 상품에 한 번만 남기실 수 있으며, 고치시려면 지우고 다시 쓰셔야 합니다. 남기신 리뷰는 아래와 같이 다뤄집니다.

• 작성자 이름은 가려서 표시합니다. 문의게시판과 같은 방식으로, 화면에는 '홍*동'처럼 가운데를 가린 이름만 나갑니다. 가리지 않은 이름은 리뷰에 답글을 드리기 위하여 관리자만 확인할 수 있습니다.
• 리뷰에는 비밀글이 없습니다. 남기신 별점과 내용은 로그인하지 않은 사람도 볼 수 있고, 사이트맵을 통해 리뷰 화면이 검색엔진에 제출되어 별점과 내용이 검색 결과에 나타날 수 있습니다. 검색엔진이 한 번 수집해 간 내용은 리뷰를 지우신 뒤에도 검색 결과에 얼마간 남을 수 있습니다. 공개를 원하지 않으시면 리뷰를 남기지 말아 주세요.
• 리뷰 내용에는 연락처·주소·계좌번호 등 개인정보를 적지 말아 주세요. 본문은 이용자가 적으신 그대로 저장되고, 적으신 그대로 화면에 나갑니다.
• 남기신 리뷰는 언제든 직접 삭제하실 수 있습니다. 리뷰를 지우면 그 리뷰에 달린 관리자 답글도 함께 지워집니다.

리뷰를 쓰실 수 있는지 확인하기 위해 결제 기록을 회원 정보와 대조합니다. 결제 기록에는 회원 식별번호가 남지 않고 결제하실 때 적으신 이메일 주소와 휴대전화번호만 남습니다. 그래서 회사는 리뷰 작성 화면을 열 때와 리뷰를 저장할 때, 회원 정보의 이메일 주소·휴대전화번호를 결제 기록(구독·카드 결제)에 남은 값과 맞춰 보고 어떤 상품을 구매하셨는지 확인합니다. 이때 이메일 주소는 대소문자를 구분하지 않고, 휴대전화번호는 숫자만 남겨 비교하며, 구독을 해지하신 경우에도 구매하신 것으로 봅니다. 확인된 리뷰에는 구매가 확인되었다는 표시가 함께 남습니다. 이 대조는 리뷰 작성 자격을 확인하는 목적으로만 하며, 다른 용도로 쓰지 않습니다.

결제하실 때 적으신 이메일 주소나 휴대전화번호가 지금 로그인하신 계정과 다르면 구매하신 상품을 찾지 못해 리뷰를 남기실 수 없습니다. 이 경우 문의게시판이나 카카오톡 채널로 알려주시면 확인해 드립니다.

2. 개인정보의 처리 목적

• 회원 가입 및 관리, 회원 식별, 부정 가입 방지
• 홈페이지 제작·운영 서비스에 관한 상담 및 문의 응대
• 문의게시판 문의 접수와 답변 게시, 같은 내용을 궁금해하는 다른 이용자를 위한 문답 공개
• 상품 리뷰 접수와 공개, 리뷰에 대한 답글 게시, 상품을 고르는 다른 이용자를 위한 별점 공개
• 리뷰 작성 자격 확인을 위한 구매 여부 대조(결제 기록의 이메일 주소·휴대전화번호와 회원 정보의 대조)
• 서비스 제공에 따른 요금 결제, 정기결제 청구 및 결제 내역 관리
• 계약 이행에 관한 안내 및 고지사항 전달
• 부정 이용 방지, 중복 결제 확인, 결제 분쟁 대응
• 서비스 이용 현황 통계 및 서비스 개선
• (선택 동의 시) 신규 시안·업종별 사례·할인 등 광고성 정보 전송 — 동의하지 않아도 회원가입과 서비스 이용에 제한이 없으며, 동의 후 언제든 철회하실 수 있습니다.

회사는 필수 동의 항목과 선택 동의 항목을 가입 화면에서 구분하여 표시하고 각각 따로 동의를 받습니다. 선택 항목에 동의하지 않으셔도 회원가입을 거부하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 정한 기간 동안은 아래와 같이 보관합니다.

문의게시판에 남기신 문의와 그 답변은 회원께서 직접 삭제하실 때까지 보관하며, 삭제하시면 그 글에 달린 답변까지 함께 지워집니다. 회원 탈퇴 시에는 그 글에 남아 있는 회원 식별번호와 작성자 이름을 지우고 글 본문은 남깁니다. 같은 문답을 보고 있던 다른 이용자의 화면이 끊기지 않도록 하기 위한 것이며, 이름이 지워진 글의 작성자는 '회원'으로만 표시되어 누가 쓴 글인지 확인할 수 없게 됩니다. 다만 이렇게 되면 본인 확인이 불가능하므로, 탈퇴 후에는 비밀글이라도 본인이 다시 열어 볼 수 없고 관리자만 볼 수 있습니다. 글 본문까지 지우기를 원하시면 탈퇴하시기 전에 문의 글을 먼저 삭제해 주세요. 탈퇴 후에도 아래 제10조의 보호책임자에게 요청하시면 남아 있는 글을 삭제해 드립니다.

상품 리뷰도 같은 방식으로 다룹니다. 회원께서 직접 삭제하실 때까지 보관하며, 삭제하시면 그 리뷰에 달린 답글까지 함께 지워집니다. 회원 탈퇴 시에는 리뷰에 남아 있는 회원 식별번호와 작성자 이름을 지우고 별점과 내용은 남깁니다. 별점을 보고 상품을 고르던 다른 이용자에게서 근거가 사라지지 않도록 하기 위한 것이며, 이름이 지워진 리뷰의 작성자는 '회원'으로만 표시되어 누가 쓴 리뷰인지 확인할 수 없게 됩니다. 다만 이렇게 되면 본인 확인이 불가능하므로, 탈퇴 후에는 그 리뷰를 본인이 직접 지우실 수 없습니다. 별점과 내용까지 지우기를 원하시면 탈퇴하시기 전에 리뷰를 먼저 삭제해 주세요. 탈퇴 후에도 아래 제10조의 보호책임자에게 요청하시면 남아 있는 리뷰를 삭제해 드립니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 근거하여 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

개인정보의 국외 이전

회사는 상담·제작 신청이 접수되었음을 알리는 메일을 발송하기 위해 Google LLC의 메일 서비스를 이용하며, 그 과정에서 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 처리위탁 목적의 국외 이전 사항을 본 방침에 공개합니다.

또한 회사는 광고 성과를 측정하고 방문 흐름을 파악하기 위해 홈페이지 전 화면에 Google Ads 태그와 Google Analytics(GA4) 태그, 그리고 Meta 픽셀을 설치하여 운영하며, 그 과정에서 아래와 같이 정보가 국외로 이전됩니다. 이 이전은 홈페이지를 여는 시점마다 이용자의 브라우저에서 직접 일어납니다.

이 이전은 거부하실 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하시면 광고 성과 측정과 방문 통계 분석을 위한 전송이 일어나지 않으며, 거부하시더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 자세한 내용은 제9조의2를 확인해 주세요.

국외 이전을 거부하실 수 있습니다. 메일로 접수되는 신청 화면 대신 전화(010-6530-6849) 또는 카카오톡 채널·네이버 톡톡으로 문의하시면 메일 발송이 발생하지 않으므로 국외 이전 없이 상담을 진행하실 수 있습니다. 거부하시더라도 상담과 서비스 이용에 제한은 없습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차 — 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관한 뒤 기간 경과 시 파기합니다.
• 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
• 접속 기록은 자동 삭제 절차에 따라 보유 기간(3개월)이 지나면 매일 정해진 시각에 파기됩니다.

7. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류가 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 다만 법령에서 보존을 의무화한 정보는 해당 기간이 지난 뒤에 파기됩니다.

위 권리는 이용자 본인 외에 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통하여도 행사하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

이용자는 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하지 않을 의무가 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 전송 구간 암호화 — 서비스와 데이터베이스 사이의 통신을 TLS로 암호화하여 전송합니다.
• 접근 권한 관리 — 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한하고, 접속 계정 정보는 소스코드와 분리하여 관리합니다.
• 결제 정보 최소 수집 — 카드번호 전체 등 민감한 결제 정보는 수집하지 않으며, 결제대행사가 처리합니다.
• 기록에서의 민감정보 제외 — 접속 기록을 남길 때 결제 인증값 등 식별 가능한 자격증명은 마스킹 처리하여 저장하지 않습니다.
• 보유 기간 자동 관리 — 보유 기간이 지난 기록은 자동으로 파기되도록 운영합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 운영

회사는 이용자에게 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 작은 정보이며, 재방문 여부를 확인하는 용도로만 사용됩니다.

회사가 직접 심는 쿠키(ygseol_vid)에는 이름·연락처 등 개인을 특정할 수 있는 정보가 담기지 않습니다. 쿠키 저장을 원하지 않으시면 브라우저 설정에서 거부하실 수 있으며, 거부하시더라도 서비스 이용에는 지장이 없습니다. Google 광고·분석 쿠키와 Meta 광고 쿠키에 관하여는 아래 제9조의2를 확인해 주세요.

9의2. 광고 성과 측정·방문 통계와 행태정보

회사는 광고가 실제로 문의·신청으로 이어지는지 확인하고 어떤 화면이 이용되는지 파악하기 위해 홈페이지 전 화면에 Google Ads 태그와 Google Analytics(GA4) 태그(gtag.js), 그리고 Meta 픽셀(fbevents.js)을 설치하여 운영합니다. 관리자 화면(/admin)에는 설치하지 않습니다. 이 태그가 수집하는 정보는 회사 서버를 거치지 않고 이용자의 브라우저에서 Google·Meta 서버로 직접 전송됩니다. 회사는 이름·이메일 주소·휴대전화번호를 이 태그로 전송하지 않고, 이를 해시 처리하여 보내는 고급 매칭(Advanced Matching) 기능도 사용하지 않으며, 회사가 심는 방문자 식별 쿠키(ygseol_vid)도 Google·Meta에 넘기지 않습니다.

회사는 이용자의 이름·이메일·휴대전화번호를 광고 사업자에게 제공하지 않으며, 회사가 심은 방문자 식별 쿠키(ygseol_vid)의 값도 광고 사업자에게 전달하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 피해를 구제받고자 하실 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 방침이 바뀌는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 홈페이지를 통해 알려드립니다.